Política de privacidade

O PEB Studio («nós») respeita sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos por meio de pebstudio.com, do portal do cliente e do nosso software, por que os coletamos e como você pode exercer seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Solicitações de contato e de teste: nome, empresa, e-mail corporativo, telefone, país, o plano de interesse e sua mensagem.
• Contas do portal do cliente: nome, e-mail, hash da senha (Argon2id), histórico de acesso e os documentos compartilhados com você.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, usados para segurança e, se você aceitar a análise de uso, para estatísticas anônimas.

2. Por que os usamos

• Para responder à sua solicitação, preparar propostas e prestar o serviço contratado.
• Para enviar e-mails transacionais como verificação de conta, confirmações de RFQ, orçamentos, status do projeto e avisos de embarque.
• Para proteger nossos sistemas contra abusos (limitação de taxa, proteção contra força bruta, registros de auditoria).

3. Compartilhamento

Nunca vendemos dados pessoais. Usamos operadores cuidadosamente selecionados para envio de e-mails e hospedagem, sob acordos de tratamento de dados. Textos da interface podem ser enviados a provedores de tradução por IA; dados de clientes nunca são enviados para tradução.

4. Retenção

As solicitações são mantidas por até 24 meses após o último contato. Os registros de clientes são mantidos durante o contrato e conforme exigido pela legislação contábil.

5. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção, a exportação ou a exclusão dos seus dados escrevendo para o e-mail indicado em nossa página de contato.

6. Cookies

As páginas públicas não definem cookies. Um cookie de sessão estritamente necessário é usado apenas quando você envia um formulário ou faz login. Cookies de análise são usados somente se configurados por nós e permitidos por você.